KONECTA DESPIDE A DESTAJO

A día 7 de julio del 2015 la empresa entregó una carta de despido a 26 compañer@s de Retención de Tarjetas (URT) basándose en el ya socorrido Artículo 17 del Convenio Colectivo, que permite la extinción del contrato por obra y servicio alegando disminución de llamadas. La forma en que la empresa lo ha justificado ha sido presentando una ridícula gráfica de lo que a juicio de Konecta es el volumen de llamadas de Enero a Mayo, documentación insuficiente para la acreditación de semejante medida draconiana.

Al mismo tiempo que la empresa hacía acto de entrega de las cartas, comunicaba a l@s trabajadores/as que el 30% de la campaña pasaba a UNISONO, lo cual significa que la reducción de llamadas es falsa, y que el motivo de fondo es pura y simplemente especulativo. Al final quién paga somos l@s mism@s de siempre, l@s trabajadores/as.

Ya unas semanas antes de que en URT se aplicara el artículo 17, en Konectanet hubo 157 despidos entre Madrid y Sevilla, alegando que l@s trabajadores/as serían sustituidos por un sistema automatizado de atención al cliente. Pero gracias a la incesante lucha de los trabajadores/ as y la presión de CGT, tod@s l@s trabajadores/as han sido finalmente readmitid@s. Lo que demuestra que LA LUCHA SIRVE!

Los despidos de activación en Konectanet y los despidos en URT en Konecta BTO son sólo el principio de un proceso más amplio de reestructuración empresarial de dudosas ventajas para l@s trabajadores/as, a pesar de la fanfarria de la ministra de empleo otorgando vergonzosas medallas a la fundación de un grupo empresarial que como Konecta aplica despidos masivos injustificados. Despidos que hoy han tenido lugar en URT, pero mañana puede ser en cualquier departamento. Ante lo cual tod@s l@s compañer@s y trabajadores/as de Konecta debemos estar unid@s y preparad@s para la lucha.

Desde CGT os animamos a que participáis, colaboréis, y ayudéis, a la organización y difusión de cuantas acciones de protesta se hagan contra los despidos abusivos de trabajadores/ as y compañer@s.

ACTIVACIÓN DE TARJETAS:

 

 

El pasado 26 de junio la dirección del Grupo Konecta anunció 157 despidos en la campaña de Activación de Tarjetas del Banco de Santander, dejando sin trabajo a 94 trabajadores/as de Sevilla y a 63 de Madrid.

 

Esta campaña se presta a través de la filial del Grupo Konecta Net Comercialización, donde el sindicato CCOO tiene mayoría absoluta. Sin embargo, no fue CCOO quien encabezó el proceso para recuperar los puestos de trabajo. Fue CGT quien acompañó a l@s trabajadores/ as desde el primer día, mañana y tarde, a diario y en fin de semana.

 

Fue CGT quien convocó una huelga indefinida, fue CGT quien presentó 6 denuncias a la Inspección de Trabajo en Madrid y en Sevilla y fue CGT quien, con una constante e intensa acción sindical, obligó a que la empresa retirase los despidos.

 

No obstante, si de alguien es el mérito de esta aplastante victoria es de l@s trabajadores y trabajadoras del Servicio de Activación de Tarjetas. Desde el primer día l@s trabajadores /as apoyaron la convocatoria de huelga promovida e hicieron tambalear el servicio con su acción directa y su visible protesta.

 

La lucha sirve y Activación de Tarjetas nos ha marcado el rumbo que debemos seguir. En nueve días dejar sin efecto 157 cartas de despido es un logro del que nuestro sindicato se siente muy orgulloso.

 

CCOO y USO, los otros dos sindicatos presentes en esta filial del Grupo Konecta, apoyaron todas las acciones promovidas por CGT, pero no tuvieron absolutamente ninguna iniciativa. Nos preguntamos para qué sirven las mayorías absolutas si a la hora de la verdad tiene que ser un sindicato minoritario el que coordine y dirija la acción sindical. Estamos encantados, pero aprovechamos este boletín para deciros que no todos somos iguales. No nos confundáis, CGT tiene voz propia y en esta ocasión hemos demostrado que la lucha sí sirve.

LOS INCENTIVOS EN KONECTA LA LEY DE LA SELVA

 

Como tod@s sabéis, el pasado 9 de junio la empresa se vio obligada a devolver el dinero que había robado durante meses a l@s trabajadores/as de la empresa y que habían ido generando con su trabajo diario. Este famoso 11,66% que se retenía ilegalmente de manera mensual motivó una demanda colectiva tanto de CGT como de CCOO y UGT ante la Audiencia Nacional. Todos los que allí estuvimos sabemos que si hubiera sido por el resto de sindicatos se hubiera llegado a un acuerdo perjudicial para los derechos de los trabajadores/as el primer día y nos habríamos tenido que comer la pérdida de dinero y de nuestros derechos que ello suponía. Este logro demuestra que la lucha hasta el final tiene su recompensa y que allí donde está CGT no hay mamoneo ni pasteleo.

Sin embargo, Konecta no da su brazo a torcer y se ha empeñado en hacer las devoluciones de este dinero de forma irregular. CGT está investigando estos tejemanejes y anima a cualquier afectado por esta situación a ponerse en contacto con nuestros delegad@s para hacer un seguimiento de estos hechos. La empresa como mala perdedora que es vuelve por sus fueros modificando las curvas de los incentivos, para ganar por otro lado lo que ha perdido claramente en el juzgado. Al no haberse comunicado esta modificación a los Representantes de los Trabajadores conforme al Art. 64 del ET, CGT tomará las medidas oportunas. No nos vamos a quedar callad@s ante un nuevo atropello de Konecta a los derechos y los bolsillos de l@s trabajadores/as.

Además, exigimos a la dirección de la empresa que, tal como CGT le ha pedido en reiteradas ocasiones, elabore planes de comisiones e incentivos en todas las campañas que hasta ahora no venían percibiéndolos . ¿No quiere la empresa que tod@s l@s trabajadores/as sean tratados por igual? ¿No quiere la empresa que tod@s seamos productiv@s? No creemos que a la abultada cuenta de beneficios de Konecta le suponga un gran sacrificio el abono de incentivos a tod@s l@s trabajadores/as que se lo ganen.

APAGONES EN AVENIDA DE LA INDUSTRIA

 

 

Parce mentira, Konecta está últimamente con mucho calor. Entre tantos despidos, sanciones y amonestaciones lo que nos faltaba con estos calores es un apagón eléctrico. Hemos tenido ocasión de comprobar como funciona esta empresa cuando hay una emergencia de este tipo, ¡¡QUE VERGÜENZA!!

 

Avisamos y advertimos a la empresa que en caso de apagón, la ley indica que en edificios inteligentes hay que desalojarlos de inmediato y con la mayor normalidad posible que para eso están los equipos de intervención de prevención de riesgos. PUES NO FUE ASÍ!

 

La empresa decidió que con repartir agua caliente a l@s trabajadores/as era suficiente para atajar este problema, mejor que trabajen a oscuras.

 

No les importo ni que no hubiera luz suficiente, ni que subiera la temperatura, ni que el nivel de CO2 se disparase, eso si los ascensores en un principio fueron parados y después de haber evacuado a quien quedo dentro, pues decidieron mantenerlos apagados durante toda la tarde (había que ahorrar porque estamos en crisis).

 

El caso es producir y no gastar, la salud de l@s trabajadores/as es siempre lo último en esta empresa. Solo quieren máquinas y esclav@s que no protesten ni les digan nada, las personas y sus familias les dan igual. Estamos llegando a un punto en el cual un trabajador/ar es un problema y un estorbo. ¿Humanos? Nooo, que tienen vida, que tienen familias y casas y comen ¡¡¡Qué Horror!!! Tienen problemas, pasan calor, frío y se quejan, ¡¡¡Qué asco!!!! Solo las máquinas y los animales se quejan menos.

HORARIOS FUERA DE BANDA

 

Muchos de vosotros y vosotras tenéis un horario laboral fuera de Convenio y no estáis conformes. Recordamos que los turnos que recoge el Convenio de sector de telemarketing, art. 26. Son los siguientes: turno de mañana entre las 07.00 y las 16.00, turno partido de 09.00 a 20.00, turno de tarde de 15.00 a 24.00, y turno de noche de 22.00 a 08.00. Seguramente muchos podéis creer que, como dice la empresa, vuestro horario lo habéis firmado en el contrato y no se puede modificar…

¡Todo lo contrario! Esta es la excusa que utiliza la empresa para no encontrarse con un problema, pero ese horario al estar fuera de banda del Convenio se puede impugnar. El convenio obliga a KONECTA, a acordar los horarios fuera de banda con el Comité de Empresa. Y ¡¡¡¡no existe ningún acuerdo!!!!

Si no estáis conformes con el horario fuera de banda, el procedimiento sería el siguiente: realizar la solicitud por escrito a la empresa para que ajusten el horario según Convenio, si la empresa no hace caso podéis abrir la vía judicial. Si tenéis alguna duda o consulta siempre podéis acudir a un delegado/a de la CGT. Estaremos encantados de echaros una mano

REDUCCIÓN DE JORNADA

 

A finales del mes de marzo de 2015, la Audiencia Nacional decretó sentencia a favor de l@s trabajador@s de una empresa telemarketing, estableciendo el derecho a poder reducir y concretar la jornada laboral como establece el convenio colectivo y sin la palabra “diaria”, que es el origen de todo este conflicto y que viene reflejada en el Estatuto de los Trabajadores.

La ley señala en el ámbito de las relaciones de trabajo que cuando dos o más normas entran en conflicto, se debe de aplicar la más favorable al trabajador, y en este caso es el convenio colectivo de telemarketing en los artículos 32 y 33.

Con el fin de demorar que podamos disfrutar de este derecho, la sentencia ha sido recurrida por la empresa afectada ante el Tribunal Supremo. No obstante, se puede pedir la concreción de jornada eligiendo los días a trabajar. Konecta BTO os puede denegar la petición, pero para un futuro próximo y siempre y cuando el Tribunal Supremo ratificara la sentencia a favor de l@s trabajador@s, vosotros podéis recordarle a la empresa que la petición ya la teníais solicitada.

No obstante podéis ir realizando vuestras solicitudes y no olvidéis que os den copia firmada de la documentación que presentáis con el recibí y la fecha en que se la habéis entregado a la empresa.

DESPIDOS EN KONECTA BTO MADRID

 

 

Desde el 1 de enero del 2015 al 30 de abril, la empresa ha despedido a 54 compañeros/as entre despidos disciplinarios y objetivos, esto sin contar los despidos producidos por reducción o finalización de obra. Nos parece tremendamente extraño que casi la mitad de ellos sean por disminución voluntaria del rendimiento de trabajo, cuando prácticamente las cartas que se entregan a los trabajadores/as son un copia y pega en las cuales se repite el mismo argumento para todos los compañero/as, sin que haya diferencias individuales en el descenso de la producción.

Lo único que pone la empresa son unos cuadros de Excel o Word que puede rellenar cualquiera, y que no tienen ningún valor jurídico a la hora de ser presentados en un juzgado de lo social.

Por la experiencia que tiene la sección sindical de CGT en Konecta BTO en este tipo de despidos, la empresa, no se presenta en más del 90% de los casos a la conciliación previa en el SMAC para evitar que mediante las copias de las actas de conciliación podamos demostrar que están realizando un ERE encubierto. A la puerta de los juzgados, siempre intentan conciliarlo por una cantidad mucho más baja de la que le correspondería al trabajador, siempre que el juez emitiese una sentencia favorable.

En cuanto a los despidos objetivos, ya en el 2013 entre los meses de Abril a Julio realizaron un ERE encubierto por el cual fueron sancionados por la consejería de trabajo de la Comunidad de Madrid a instancias del informe de la Inspección del Trabajo. Ahora vuelven a la carga (aunque sea en menor medida) realizando amortizaciones de puestos de trabajo totalmente falsas como el caso reciente ocurrido en la campaña de Gas Natural de Alcobendas.

Otro caso de estos despidos objetivos es las ausencias aun siendo justificadas por enfermedad y aplicando de manera indiscriminada los porcentajes que marca el Estatuto de los Trabajadores según les viene en gana, y sin tener en cuenta el principio de salud laboral, que asiste a todo trabajador a la hora de conservar su puesto.

INCENTIVOS: CGT NO COMULGA CON RUEDAS DE MOLINO

 

 

El lunes 11 de mayo de 2015 se mantuvo una reunión en el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA), para intentar obligar a Konecta a retirar la modificación sustancial ilegal que aplicó en todas sus empresas hace más de un mes (6 de abril), y que consisten básicamente en que nos van a prorratear el pago de la retribución variable (incentivos) a lo largo de todo el año.

La empresa se ha comprometido a facilitar información a todos los sindicatos de las cantidades que ha dejado de pagar y ha dicho que estaba dispuesta a devolver lo retirado de los meses de Enero y Febrero, pero ha dicho que la medida no pensaba retirar la medida, “una medida que ha realizado la empresa de modo unilateral”

CGT no ha firmado el acuerdo propuesto por la empresa y ha aplazado hasta el 25 de mayo esta reunión para dar un tiempo a negociar los detalles de un posible acuerdo en la empresa, que trasladaríamos a todas/os las/os trabajadoras/es. Esta medida afecta a las sociedades Konecta BTO, Konecta Net Comercialización y Konecta BPO. Si no hay acuerdo, el juicio será el próximo 9 de Junio en la Audiencia Nacional.

En la sociedad Konecta SAT no hay incentivos como tal y por lo tanto lo que quiere la empresa es una modificación de una retribución fija, lo que es más grave sin duda. Al no existir ningún acuerdo, el juicio es inevitable y ya está fijada la fecha para el próximo 9 de Junio.

En la única sociedad del Grupo Universal Support Konecta (donde no está implantada todavía CGT) se ha llegado a un acuerdo, que consiste en retirar la denuncia (que solo había puesto CCOO) y negociar el sistema de redistribución de los incentivos en el centro de trabajo de Bergondo. Aunque es cierto que este acuerdo recoge casi todas las propuestas planteadas por CGT entendemos que la firma del mismo supone aceptar una medida unilateral de la empresa como inevitable. El acuerdo lo ha firmado CCOO, UGT y la CIG.

Realmente entendemos que esta medida supone una facilidad de pago de la empresa a sus trabajadores/as sin nada a cambio. Los sindicatos y los/as trabajadores/as tenemos unos derechos que la empresa ha incumplido. Llegar a estos acuerdos supone apagar un fuego que nosotros/as no hemos encendido, CGT informará a todos/as sobre las propuestas de la empresa y garantizará que ninguna cantidad que las/os trabajadoras/es ganemos con nuestro trabajo se la quede la empresa para no sabemos muy bien qué.

SORPRESA INCENTIVOS EN KONECTA !!!!

 

La bajada unilateral de incentivos por parte de Konecta  BTO, KonectaNet Comercialización  CEE y SAT, ha provocado la lógica indignación en tod@s aquell@s trabajador@s que en sus campañas los venían  percibiendo. La empresa nos ha querido dar explicaciones argumentando que ha tomado esa decisión por “comodidad, contable”:

CGT NO SE LO CREE

     Este conflicto trasciende el ámbito  de Madrid y afecta a provincias como  Sevilla y Barcelona etc… En CGT y como no podía ser de otra  manera, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos dado ya los  primeros pasos para interponer  conflicto colectivo a nivel estatal ante la  Audiencia Nacional.

     Mucho nos tememos, que Konecta no va a querer mediar nada, y va a  agarrarse a la peregrina idea de la explicación que nos dio a los representantes  de l@s trabajador@s de las distintas sociedades del grupo,  (el día 14 de abril,  cuando nos indicó que esa bajada del 11´6% es para realizar ajustes a la  contabilidad para que coincida con el año fiscal). Es conveniente que quienes no estéis de acuerdo con esta modificación de salario lo denunciéis. Podréis reforzar vuestras demandas adjuntando copia del conflicto planteado por CGT.

     Indicaros a tod@s l@s trabajador@s que queráis  realizar aparte las demandas  individuales, que CGT os prestará toda la labor informativa y documental que  esté en nuestras manos y podáis reclamar aquello que es sólo vuestro,  y no de  una empresa que con vuestros incentivos, quiere realizar su propio beneficio.

ATENTADO A LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN , A LA LIBERTAD SINDICAL , AL DERECHO A LA INFORMACIÓN DE LOS TRABAJADORES

 

 

 

Como algunos ya sabéis, la  sección sindical  de CGT en Konecta BTO ha elaborado  una serie de cuestionarios en algunas campañas para que nos trasladéis  por escrito y de modo totalmente anónimo vuestras opiniones  y valoraciones  respecto al funcionamiento de vuestras campañas y vuestra satisfacción (o no) con la empresa.  Pues una vez más la campaña de Autoclub ha decidido ser la protagonista al impedir a los delegados de CGT repartirlo cuando previamente lo hemos hecho en otras campañas sin haber tenido ningún tipo de reacción autoritaria, propia de otros tiempos que parece ser que en Autoclub Mutua algunos añoran.

 

Esta sección sabe lo que ocurre en la campaña, y hemos querido recogerlo en este sondeo ya que en muchas ocasiones nos hemos reunido con estructura y con RRHH. Hemos trasladado la información de la situación al comité de seguridad y salud y la respuesta que hemos obtenido en todas la reuniones ha sido una campaña que pretendía darle vacaciones de verano a un agente en octubre, que acota el dpto. de administración a una hora o dos al día (no sea que se queje mucha gente), que se salta la publicación de los descansos a su antojo, que avisa  a sus agentes del descanso con un toque en el hombro, una campaña que ha dado incentivos siempre a los mismos, que trata a los agentes como si fueran números, que aplica las normas de sala a quien interesa, que promociona a los “contactos” del cliente o estructura, que asigna vacaciones unilateralmente, que comunica a los agentes la calidad de sus llamadas en mitad de un pasillo, que obliga a sus agentes a compartir cascos con compañeros de otros turnos, que anota el nombre del agente que pide un boli, un campaña que ha eliminado la figura del formador para sustituirlo por un programa de ordenador...y podemos seguir así hasta que os aburramos.

Es por esto, por lo que Autoclub ha sido una de las primeras campañas que hemos querido sondear elaborando un cuestionario especifico, para poder llegar a encontrar una vía de solución. Necesitamos vuestra colaboración, que dejéis plasmadas vuestras vivencias para poder entregar datos y estadísticas a la dirección de la empresa, y si no se aviene a razones, trasladarlo a la Inspección de Trabajo.

 

Con el fin de que todos los agentes del servicio tuvieran la oportunidad de comunicarnos sus inquietudes y opiniones aprovechamos el lunes 6 de abril, cuando está dimensionado el mayor número de agentes. La supervisora de la campaña nos pidió un ejemplar del cuestionario y le explicamos que se entregaba para poder mejorar el clima laboral y le pareció bien…o no, ya que al momento, esta sección recibe una llamada de la actual responsable de relaciones laborales, para avisar de que, según su criterio, ese no era el procedimiento correcto, que lo consideraba una pérdida de tiempo y que iban a proceder a retirarlo de la campaña. Acto seguido los agentes nos comunicaron que los coordinadores de la campaña Autoclub habían pasado mesa por mesa recogiendo los cuestionarios entregados por esta sección. En muchos casos los cuestionarios estaban ya cumplimentados, por lo que perdieron la condición de confidencialidad. Los agentes nos comentaron que se sintieron desprotegidos y en algunos casos atracados, ya que en ese momento el documento era propiedad de cada agente, un coordinador ( ) obligó a entregárselo y en algunos casos (contados) ( ) lo rompió delante del agente. La responsable del servicio comentó que habíamos elegido un muy mal día para repartir ese comunicado o cuestionario; no caímos en consultarle que día le venía mejor a ella (es ironía). ¿Por qué tanto miedo? ¿Qué es lo que no quieren que se sepa? O mejor dicho, ¿qué es lo que no quieren que digáis? ¿Quiénes se creen que son para arrancar de las manos un documento a una persona? Esta es una muestra más de lo que los agentes son para esta campaña tan clasista, que da derechos y libertades a unos mientras pisotea los de otros, que favorece y beneficia a los “amigos y familiares de” mientras arranca de las manos la libertad de expresión a otros. Esto es otro retroceso en nuestros derechos, intentando coartarnos y callarnos. Parece que estamos bajo estado policial y que hemos vuelto a la represión. Por si acaso alguno tiene la duda, el tiempo que estuvo en circulación este sondeo no alteró en ningún momento el servicio, ya que es la única excusa que tienen. Basta ya de ningunear y menospreciar a teleoperadores y gestores sin padrino. No somos números como parece que creen en la campaña, ya que somos los que sacamos el trabajo adelante y quienes nos llevamos los latigazos verbales.

Por nuestra parte, la denuncia ya está puesta. Los cuestionarios los retiraron, sí…pero los entregamos más tarde a los compañeros en la puerta de la empresa. Ya hemos recibido muchos cuestionarios cumplimentados por los agentes (que se ven obligados a entregárnoslos a escondidas por si alguien se lo vuelve a retirar o toma represalias contra ellos) y nos alegra comunicaros que seguimos elaborando  cuestionarios para el resto de campañas. Por lo que hemos podido ver ha tenido buena acogida y a la empresa parece que les ha encantado por que se han quedado con 150 copias. No tengáis miedo. a libertad empieza por uno mismo. ( ) Los primeros que tenemos que defender nuestros derechos somos nosotros y no os quepa ninguna duda que los delegados de esta sección estaremos luchando y apoyándoos.

  

KONECTA EN VENTA !!!

 

         La noticia ha saltado ayer, 16 de marzo de 2015, en el periódico digital “El Confidencial”. Según se publica, Ana Botín, la presidenta del Banco de Santander, el accionista mayoritario de Konecta con un 52%, ha encargado al grupo financiero N+1 que encuentre comprador para el Grupo Konecta. “N+1” es una empresa de “capital riesgo”, especializada en gestión de activos y procesos de restructuración, dirigida a inversores extranjeros. Nada tranquilizador.

         Konecta económicamente va muy bien. En 2014 facturó 420 millones de Euros, un 15% mas que en 2013; en el periodo 2007- 2014, en plena crisis ha casi duplicado la cifra de negocio, y en 2016 esperan facturar 650 millones de euros. En el mismo Valladolid hace 4 días, el 13 de marzo, en la licitación del 012 de CyL ha realizado la mejor oferta económica –lo ha perdido por los criterios técnicos-. Por motivos que se nos escapan, los dueños de Konecta, quieren ahora conseguir ingresos vendiendo Konecta.

Ellos hacen caja … pero a nosotros nos pueden llevar al cajón. Como nefasto antecedente tenemos a la empresa de telemarketing “Atento”. Esta filial del Grupo Telefónica fue comprada en el 2012 por el fondo americano de capital riesgo “Bain Capital”. Desde su adquisición además de una degradación de condiciones laborales se cuentan por cientos los despidos de trabajadores y pese a que la CGT conseguimos anular un ERE de 570 trabajadores, la plantilla en poco tiempo se ha reducido a la mitad.

         Ayer mismo, nuestros compañeros de CGT en Konecta Madrid fueron a hablar con el Presidente del Grupo Konecta, y propusimos al resto de sindicatos que nos acompañaran porque aquí importan los objetivos y no los protagonismos. José María Pacheco nos reconoció que los accionistas minoritarios sí quieren vender y que el Banco Santander en principio no pero no puede asegurarlo. También que su intención (él es accionista minoritario también) es continuar al menos 5 años más y nos indicó que transmitiéramos tranquilidad.

         Los antecedentes con Golden (cierre de Torrelavega incluido) y las perspectivas son muy inquietantes, y aunque todo dependa de cuándo y quién finalmente compre Konecta -no es lo mismo una empresa que quiera sacar a bolsa a Konecta que otra empresa de Contact Center-, nos preocupa las repercusiones en el empleo de los trabajadores del Grupo Konecta (24.000 en total y de ellos 14.000 en España). Sabemos que es una carrera de fondo, -el proceso de Atento se alargó 2 años-, pero hemos querido transmitiros con este comunicado la situación de riesgo tal cual es y nuestro estado de alerta y preocupación. Os iremos informando de todas las informaciones que vayamos conociendo.

 

IRPF 2015

 

 

 

Por interés de todos si queréis que os apliquen un tipo general durante todo el año 2015 (para evitar al final    regularizaciones innecesarias y dolorosas), os adjuntamos el enlace de la agencia tributaria para que podáis realizar vuestros cálculos:

Si estáis interesados, en la sección sindical de CGT disponemos de un modelo del escrito que hay que presentar a la empresa. Los que trabajéis en Alcobendas, lo podéis presentar directamente en RR.HH y los de otras campañas se lo entregáis al supervisor para que lo envíe por valija. En todos los casos haced una copia para que os firmen en recibí. Si conocéis algún compañero que quiera recibirlo, indicadle que nos envíe un correo a cgtkonectabto@yahoo.es Ya está disponible en la Agencia Tributaria el programa de Cálculo de Retenciones 2015:

 

https://www2.agenciatributaria.gob.es/wcl/PRET-R150/index.zul

 

EN EL TERCER ANIVERSARIO DE LA REFORMA LABORAL UNA VEZ MÁS A LA CALLE!!!

 

 

La codicia actualmente gobierna en el sistema económico. Nos ha empujado a un sistema laboral totalmente deshumanizado. Con la excusa de hacer crecer la economía de nuestro país, se está empobreciendo la dignidad de cada trabajador. España no necesitaba realmente la reforma laboral que tuvimos, sino más bien necesitaba una reforma de solidaridad y bondad. Hoy existen millones de familias desesperadas, víctimas de un sistema que solamente le importan los números y no las personas. Pero mientras exista gente con ganas de luchar y esperanza en mejorar las cosas, los derechos del trabajador no morirán. Por ello, la CGT quiere hacer un llamamiento a todos vosotros para deciros que no os rindáis. No bajemos los brazos y luchemos por nuestros derechos. El poder de decisión de qué tipo de relaciones laborales queremos tener no lo debe tener los poderes financieros, sino que está en nosotros mismos. Utilicemos este poder para actuar y luchar por un sistema económico y laboral justo, que garantice la dignidad del trabajador y un futuro para todos.

La reforma laboral no cumplió sus objetivos que era reducir la destrucción de empleo (menuda ironía). Tenemos datos pésimos que sitúa en más del 23% la tasa de desempleo siendo más del 50% para los más jóvenes, y aumento del trabajo precario. Lo más triste de todo es que nuestra empresa Konecta es un ejemplo claro de esta desastrosa gestión y nosotros sus víctimas. A sus espaldas lleva innumerables despidos, sanciones, entre otras cosas, y en algunas ocasiones hasta ERES encubiertos. Sólo cabe mencionar el regalo que hizo Konecta a la contribución para la creación de empleo (según el objetivo de la reforma) entre el año 2013 y 2014: más de 30 trabajadores despedidos de la campaña Liberty- Génesis, otros más de 30 trabajadores de la campaña Gescoban, 11 trabajadores de la campaña de Alsa, otros 11 de Bankia, y el último regalo navideño, 42 trabajadores despedidos de la campaña de Isantander el pasado mes de Diciembre. Sin olvidar los casos de Amaya, despedida por faltar a trabajar en el día de su desahucio; y el caso de Latifah, fallecida a consecuencia de una neumonía ya que estaba advertida que si faltaba al trabajo podía ser despedida. Todo esto, con en el beneplácito de una reforma laboral que ha arrancado de cuajo, todos los derechos conseguidos por nuestros mayores a base de sangre sudor y lágrimas, y que en el sector de telemarketing el resultado está siendo aún más denigrante. No solamente Konecta abandera esta porquería, le siguen a la zaga GSS, Unísono, Unitono, Sitel, Atento… (Recordemos  el famoso ERE de Atento que gracias a la actuación de CGT conseguimos que hoy estos compañeros no estén en la calle). Seguramente había otras opciones menos agresivas que el planteamiento con el que se llevó a cabo la reforma laboral. Lo que nos vendieron fue una auténtica farsa que únicamente beneficiaba a los poderes económicos y financieros. Como trabajadores y ciudadanos, tenemos el derecho a hacernos oír y exigir la derogación de esta inútil reforma laboral.

LAS VACACIONES, EL MISMO PROBLEMA TODOS LOS AÑOS ¿ES QUE NO APRENDEN?

Cómo ya os hemos comentado en varias ocasiones, a través del boletín informativo, las vacaciones hay que disfrutarlas cómo marca el convenio de contac center, es decir:

DE COMÚN ACUERDO ENTRE EMPRESA Y TRABAJADOR

Muchos de vosotros, ante la negativa de la empresa a conciliar las vacaciones, habéis decidido denunciar, ¡¡¡¡OLE, OLE, OLE!!!!

Los juicios por vacaciones van por la vía rápida, y la sentencia no se puede recurrir.

Os comentamos el caso de una trabajadora de la campaña de Autoclub Mutua, que tras haberle asignado las vacaciones la empresa de modo unilateral, decide denunciar estos hechos, y la resolución salió favorable. De modo que tras haber disfrutado de la asignación de vacaciones impuesta por la empresa, el juez falló en la sentencia, indicando que a la trabajadora se le otorgaran las vacaciones en las fechas que había solicitado. Disfrutando así la trabajadora de 1 semana más.

La empresa dando otra vuelta de tuerca más, decide saltarse la resolución a la torera, alegando que no ha recibido ninguna resolución. Con el único fin de que la trabajadora no disfrutara de las vacaciones en las fechas solicitadas (periodo Navidad).

Le comunican que se ha recibido la sentencia 2 días más tarde…y se lo indican al final de su jornada!!

Raro, ¿no? Ya que las sentencias se envían a ambas partes a la vez

” y venga a poner palos a las ruedas...”.

Resumiendo: la trabajadora tuvo que esperar a que a la empresa se le pasara “LA RABIETA”.

600 EUROS DE AMONESTACIÓN!!!!! NO SE LO CREEN NI ELLOS

 

 

 

Lo de esta campaña verdaderamente es inadmisible. Trabajador que atendiendo llamadas pone el mute o silencio, para poder toser, beber agua o cualquier necesidad, mientras espera que el interlocutor (en este caso un colaborador, ni tan siquiera un socio o cliente), le están grabando la llamada y… SE LE SANCIONA!!

¿¿MOTIVO?? Que la persona que realiza la escucha “cree oír una palabra malsonante”. La grabación se lleva a los juzgados por parte de la empresa. La grabación no es nítida, clara, no se entiende ninguna palabra que denote trato vejatorio, como alegaba la campaña Autoclub en la sanción que le impuso al trabajador. No existe ninguna reclamación por parte del colaborar e interlocutor, ya que estaba pulsado el mute.

Esta sección cuenta con una gran asesoría jurídica y pudo demostrar ante el juez que la grabación estaba cortada y pegada, algo totalmente INMORAL bajo nuestro punto de vista.

El juez hizo caso omiso de la grabación, se tuvo en cuenta la prueba testifical por parte de un delegado de esta sección sindical y la sentencia fallo a favor del compañero denunciante.

La sanción consistía en 15 días de suspensión de empleo y sueldo: casi 600€!! Al trabajador le han tenido que abonar la cantidad integra y eso si “los 15 días los pasó en su casita”.

¿EXECESO DE TIEMPO DE AUX? MENTIRAS Y GORDAS, MIRAD LO QUE SUCEDE EN LA CAMPAÑA DE CONSUMO

En la campaña de Consumo están reuniendo a los trabajadores para decirles que exceden su tiempo de aux. En alguna de las comunicaciones han llegado a decir que el sistema no distingue el aux de descanso  del aux para trabajo administrativo ​ y el tiempo para clasificar la llamada o after call se computa como descansos del trabajador, ​esperamos que se trate de un error.  También esperamos que sea una simple casualidad que, habiendo 3 delegados de diferentes secciones en la campaña se aproveche un día que no hay ninguno para reunir al personal.  Lo que si se trata de un error, y esperamos que se retracten, es cuando dicen que para ir al baño hay que utilizar el aux de pvd.  ¿Esto quiere decir que si sentimos la necesidad de ir al baño tenemos que esperar a que llegue nuestra hora de pvd?

Pues bien, desde la CGT entendemos, luchamos y lucharemos para que se cumplan con los descansos marcados por la ley, es decir: 5 minutos de PAUSA VISUAL por cada hora de trabajo, un descanso “largo” dependiendo de la jornada de cada trabajador y EL TIEMPO INDISPENSABLE PARA ATENDER A LAS NECESIDADES FISIOLÓGICAS. Y ni que decir tiene que no os pueden imputar el aux de trabajo administrativo ​ o el tiempo de after call o clasificación​ en vuestra contra.

Además os recordamos y os aconsejamos que cuando os reúnan, SEA PARA LO QUE SEA, tenéis el derecho de solicitar la presencia de un delegado sindical, la empresa tiene la obligación de avisar al representante que solicitéis y en ausencia de este esperar a que el delegado esté disponible.  Ya que ellos cuando os reúnen se encargan de llevar a sus testigos, vosotros deberíais hacer lo mismo.

DESPIDOS EN I-SANTANDER

 

 

El día 31 de diciembre, 47 compañeros de la campaña de ISANTANDER, fueron despedidos, alegando la empresa un fin de campaña. Nada más lejos de la realidad puesto que en otros departamentos están atendiendo las llamadas y las gestiones administrativas, que atendían en la campaña eliminada.

No es la primera vez que Konecta, en fechas señaladas realiza este tipo de acciones. Os recordamos que en la víspera de la semana santa de 2013, despidió a más de 30 trabajadores de Konecta para Gescoban (depatamentos departiculares, empresas, banca telefónica, ibanesto, CRT y recuperaciones). El resultado para la empresa en este caso y como no podía ser de otra manera, fue que tuvo que negociar los despidos a la puerta de los juzgados pagando la correspondiente indemnización a los compañeros despedidos.

La representante de la empresa en los despidos de ISantander, con la habitual sutileza que caracteriza a Konecta, manifestó: “La intención de la empresa es no haceros indefinidos. Podréis entenderlo o no “y “la empresa ya tiene suficientes indefinidos y no se les ofrecen otras campañas ya que concatenarían y Konecta no les quiere hacer indefinidos, no es una ONG”. Le recordamos a la empresa que esos trabajadores que ahora no les interesan son los que han estado sacando la campaña adelante más de 6 años.

Los trabajadores, lo entienden perfectamente otra cosa es que lo compartan. La muestra más clara de que la empresa no quiere indefinidos, es que mientras se despide a 47compañer@s, al mismo tiempo se estaba contratando a 70 personas de la calle (y tenemos las copias básicas para demostrarlo).

Tenemos constancia de que los compañeros están poniendo las demandas individuales y estamos convencidos desde la sección sindical de CGT que se van a ganar todas y la empresa no se va a salir con la suya de pagar entre 8 y 10 días por año trabajado.

PLAN DE IGUALDAD O DE COMO LA EMPRESA LEGITIMA LA DESIGUALDAD

Tras diferentes y persistentes peticiones y comprobada la desidia por parte de la empresa Konecta BTO a implantar un Plan de Igualdad que beneficie a sus trabajadores, nos hemos visto en la obligación de poner esta situación en conocimiento de la Inspección de Trabajo.

Finalmente a la empresa no le ha quedado otra que implantarlo.

Recordemos que un Plan de Igualdad, debe ser "un conjunto ordenado de medidas, adoptadas después de realizar un diagnóstico de situación, que tiene como objetivo alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y eliminar la discriminación por razón de sexo" (Art. 46 Ley Orgánica 3/2007).

Los planes de igualdad podrán contemplar, entre otras, las materias de acceso al empleo, clasificación profesional, promoción y formación, retribuciones, ordenación del tiempo de trabajo para favorecer, en términos de igualdad entre mujeres y hombres, la conciliación laboral, personal y familiar y prevención del acoso sexual y del acoso por razón de sexo.

la Ley establece que las empresas deberán promover condiciones de trabajo que eviten el acoso sexual y el acoso por razón de sexo y arbitrar procedimientos específicos para su prevención y para dar cauce a las denuncias o reclamaciones que puedan formular quienes hayan sido objeto del mismo.

Queremos trasladaros que el pasado día 20/11/2014, hemos tenido la 1ª reunión con la empresa, en la que todavía no se han fijado los objetivos, ni se nos ha facilitado diagnostico, ya que solo era la 1ª fase: "Constitución de la mesa para la negociación del Plan de Igualdad". En este sentido solo podemos informaros sobre la composición inicial del cargo de Presidente y Secretario que al tratarse de una mesa paritaria, el cargo de presidente/a es de la representación de CCOO, (Ricardo Cerezo) y de la empresa (Vicky Moya) como secretario/a.

En el caso de CGT, contáis con la representación de dos miembros titulares en la mesa, un delegado de Barcelona y otro de Madrid, para la negociación de este Plan. El siguiente paso es la cumplimentación de unos cuestionarios que la empresa va a facilitarnos para que se pueda crear un diagnóstico de situación, y desde ahí empezar a trabajar y ver cómo se pueden alcanzar mejoras (objetivo del Plan de Igualdad).

En los cuestionarios que os van a facilitar, la empresa nos informó que iba a facilitar una dirección de correo para que podáis enviar vuestras sugerencias. Sería conveniente que todo aquel que lo desee o quiera aportar alguna cuestión, lo traslade. Se nos ha convocado a una próxima reunión para facilitarnos estos datos.

Os seguiremos informando puntualmente. En nuestro ánimo está el que en estas reuniones se consigan los objetivos mencionados y que verdaderamente mejoren nuestras condiciones, "en cuanto a igualdad entre mujeres y hombres, exista la conciliación laboral, personal y familiar y se llegue a prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo."

Sanciones por Gestión de Tiempo: A TRABAJAR ESCLAVOS!!!! A TRABAJAR!!!!!

 

 

GT: así se publica en Autoclub. GT: Gestión del tiempo, es la última aplicación, "lo más de los más" en cuanto a vigilancia se refiere.

Los últimos datos de esta aplicación no dejan de sorprendernos, desvelan si puedes hacer pipi, popo… cuánto tiempo debes emplear…, vamos que seguro que si las chicas tiene la imperiosa necesidad de acudir al baño con mayor asiduidad algunos días del mes, el programa lo detectará, y podrá dar evidencias a RRHH para que les impongan una sanción.

Han ido demasiado lejos, bajo nuestro punto de vista. Se ha detectado y por lo tanto "amonestado" por un total de aux de baño de 7 horas en un mes, si divides 7:00 entre 22 días de trabajo es igual a 31 minutos al día, vamos que no da tiempo ni a bajarte… esto en el mejor de los casos.

Hay otro tipo de amonestaciones en las que el trabajador está realizando jornadas de 12 horas, es decir, su jornada habitual y horas extras o complementarias y se les amonesta por salir al baño mas de lo "normal", ¿Qué es lo normal? ¿Dónde pone el tiempo estimado de baño?

Además del control de las necesidades fisiológicas, esta aplicación permite que se vigilen todos los tiempos, es decir, que en una campaña en la que se gestionan llamadas de asistencia en carretera, en la que la asistencia que se facilite al socio debe ser perfecta, en la que se exige la plena satisfacción del cliente por la dramática situación en la que se encuentra en el momento de la llamada, los compañeros de la campaña de Autoclub, auténticos profesionales gestionando asistencias, necesitan un tiempo de llamada para poder tranquilizar al accidentado, tiempo de gestión localizando la ubicación del socio, tiempo para enviar la grúa, envío de medios y un largo etc.

En este tipo de llamadas y gestiones, la aplicación GT determina que te "pasas de tiempo", que tienes que ir más deprisa, que la llamada debe ser más corta, que hay que agilizar en la codificación, es decir el tiempo de after. Ya se están dando advertencias para que se agilice…

¡¡Bueno, ya está bien, que no están vendiendo una Termomix!! (con todos nuestros respetos)

El GT además sanciona a pesar de que acudas a tu puesto y te marches antes de finalizar la jornada, si no has entregado el justificante medico 72 horas después, no discrimina que has estado en tu puesto media jornada, y considera que es una falta grave.

Cuánto nos gustaría que esta aplicación fuera así de efectiva a la hora de la concesión de vacaciones, días sueltos, compensación de festivos… y un largo incumplimiento del convenio.

Tenemos conocimiento de que esto sucede en la campaña de Autoclub, comentarnos

Los simulacros de Konecta, una castaña

La prevención de Riesgos Laborales es una de las funciones que desarrollan los Delegados de Prevención, a menudo minusvalorada y menospreciada por la empresa, y que sin embargo repercute directamente sobre nuestra calidad de vida. Implica, entre otras funciones, la planificación previa de todo tipo de accidentes y contingencias, por este motivo la simulación de situaciones de emergencia, en especial de incendio, es inexcusable, elaborándose un calendario anual en las reuniones del Comité de Seguridad y Salud. Además Konecta BTO está obligada de informar a los Delegados de Prevención de los simulacros en los edificios de los clientes donde tenga trabajadores, algo que no se estaba cumpliendo hasta que CGT interpuso denuncia, y ha habido resolución favorable de inspección de trabajo.

La empresa siempre acusa a los Delegados de Prevención de falta sigilo, cuando son los propios coordinadores y supervisores quienes minutos antes de los simulacros se les ve ya danzando con los chalecos reflectantes en el respaldo de la silla, clara señal de que algo sucede. Habiendo centros en donde ya el día de antes, la empresa pone a prueba las alarmas, falseando los resultados posteriores del simulacro del día siguiente. Cuando, por otra parte, a menudo ni se informa a los Delegados de Prevención del día y la hora en que se van a realizar, dado que a juicio de la empresa, que alguien les observe y evalúe supone un estorbo.

La misión de los Delegados de Prevención en este tipo de simulacros es la medición de los tiempos, asegurarse que todos los trabajadores son evacuados, incluidos discapacitados, y las personas que hubiera en ascensores. El objetivo de las mediciones que hacen los Delegados de Prevención en los simulacros es tener un dato preciso del tiempo real de evacuación, pues de haber un incendio de verdad, de eso dependería salvar vidas, además si hubiera un incendio de verdad, el modo de producirse la evacuación no sería del modo ordenado en que nos hace creer la empresa, muy posiblemente habría avalanchas, aplastamientos, asfixias, siendo precisamente evitar muertes innecesarias la finalidad de este tipo de simulacros, aunque luego la empresa no se los tome en serio.

Hoy en día Konecta BTO no se encuentra preparada para este tipo de accidentes, por ejemplo, si se produjera un incendio de verdad en Alcobendas, donde todo el edificio se encuentra cubierto de moqueta, nos podemos imaginar la hoguera que se podría armar, y las pérdidas humanas que puede suponer, pero claro, se nos olvidaba, la empresa nos pone unos extintores de chiste, sólo para justificarse ante inspección del trabajo, para que no le metan una buena multa, importándoles bien poco la vida y salud de sus propios trabajadores.

Reconocimientos Médicos

Los delegados de Prevención de esta sección sindical, estamos velando por la salud e higiene en todos los centros e instalaciones de KONECTA, como es nuestra obligación. Es por eso que estamos comprobando que se realicen los reconocimientos médicos que la empresa está obligada a practicar, y que en muchas ocasiones ha escurrido el bulto, tratando de saltarse estos reconocimientos en varias campañas, o incluso saltándoselos de un año a otro. Como bien podemos imaginar todos, los motivos pueden ser puramente económicos, "Reconocimiento que no se realiza un trabajador, dinero que se ahorra el empleador". Pero además de estos motivos queremos que sepáis que a la empresa también le puede llegar a interesar que no lleguen a término todos los reconocimientos programados, porque pueden revelar otros datos referentes a la salud de sus empleados, ya sabéis las condiciones precarias en las que nos vemos obligados a trabajar, los cascos que utilizamos a diario durante toda la jornada, no son de buena calidad, y con el paso del tiempo podemos perder capacidad de audición, las pantallas de ordenador, pasamos mucho tiempo mirando la pantalla y nos produce fatiga visual, por eso os recomendamos que realicéis las pvds (pausa visual). El tema de las sillas, que os vamos a contar... si no son ergonómicas o están en malas condiciones, pueden traernos problemas de espalda. La moqueta acumula ácaros y se producen picaduras de insectos, o se agravan las alergias al polvo y empeoran los asmáticos. Con los datos que aporten nuestros reconocimientos médicos se podrían llegar a realizar estudios, sobre ciertas enfermedades producidas por el trabajo y/o enfermedades profesionales. Y también queremos informaros que los reconocimientos se os tienen que realizar dentro de vuestra jornada laboral y que si por algún motivo el día programado no acudís a vuestro puesto de trabajo, ya sea por libranza, por situación de IT, cita médica, vacaciones, excedencia... la empresa tiene la obligación de citaros otro día, en alguna ocasión ya han tratado de ahorrarse ese reconocimiento , argumentando excusas de este tipo, si os ocurriera algo así, no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Desde aquí os animamos a que realicéis estos reconocimientos. Ya está finalizando el año y todo aquel trabajador que ha solicitado el reconocimiento y no se lo han realizado, tiene que reclamarlo en su campaña o bien dirigiéndose a su superior o trasladándolo a los delegados de prevención de esta sección sindical