El derecho de los trabajadores a la asistencia legal de sus representantes cuando lo soliciten

 

Ya sois muchos los compañeros que nos habéis trasladado que la empresa os niega el derecho a la representación sindical. Debéis saber, que la asistencia de un delegado sindical, SI LO SOLICITAIS ES UN DERECHO QUE NO OS PUEDEN NEGAR. Hay más que argumentos legales que lo justifican en razón del trabajador: La Constitución Española en el art. 28 donde se establece el derecho a sindicarse, La LOLS (Ley Orgánica de Libertad Sindical o el Estatuto de los Trabajadores en el artículo 4. 1 y 2.

¿Hasta cuando Konecta va a seguir incumpliendo el ET?, ¿vulnerando la LOLS y hasta la propia Constitución Española y los derechos de los trabajadores? Queremos recordaros que todo trabajador tiene derecho a solicitar la asistencia de un delegado sindical en todo momento.

Que no os digan que no es necesario, que no hace falta, que solo quieren tener una reunión con vosotros meramente informativa, etc. Hasta que no te reúne tu superior, no sabes a que te estás enfrentando, puede ser una sanción, un despido, pueden hacerte un interrogatorio sobre los motivos de tu IT… y así la empresa consigue presionaros a solas.

Recordad que siempre que pidáis que algún delegado sindical os acompañe cuando os citen los responsables de las campañas, no pueden negároslo. La empresa se vale de eso para que no estéis asesorados, para que no conozcáis vuestros derechos.

No os pueden argumentar que no estamos en ese momento disponibles, ya que, concretamente en la sección sindical de CGT en Konecta BTO Madrid tenemos 7 delegados en turno de mañana, 2 en turno partido, 4 en turno de tarde y 1 en turno de noche. RRHH tiene nuestros teléfonos y muchas campañas también.

Por tanto si os llaman y queréis que estemos presentes, no entréis a ninguna reunión hasta que acudamos los delegados sindicales. La obligación de avisar es por parte de la empresa, no del trabajador. Si os dicen en algún momento que no pueden contactar con Relaciones Laborales o con RRHH porque en ese horario no se encuentra nadie ¡¡no pongáis objeción!!

Les facilitáis amablemente nuestros teléfonos y que sean los responsables de la campaña en las que estéis quienes nos busquen y se preocupen de localizarnos que ya que presumen de ser la voz de la empresa, también les va en el sueldo, el cargo, la responsabilidad y lo que dicen que son sus funciones.

Nos gustaría ver si son tan valientes cuando a ell@s les toque el despido, ya que a coordinadores y supervisores, también los despiden de vez en cuando, como en los casos de Vodafone o más recientemente Banesto. La sanción no, porque parece que tienen bula papal LOS DERECHOS SE TOMAN, NO SE PIDEN SE EJERCEN, NO SE MENDIGAN

Etress laboral

 

 

Como sabéis uno de los riesgos mas importantes y graves para la salud es el estrés. En el entorno laboral suele venir provocado por las condiciones del trabajo en sí o por la presión que Este tipo de riesgo laboral está siendo objeto de estudio en profundidad y dándole la mayor difusión posible a través de circulares y directivas desde la Comunidad Europea, a sabiendas de que origina uno de los más altos índices de absentismo laboral, por no decir el que mas. Actualmente una de las causas que pueden producir estrés se encuentra dentro de nuestro sector, el tiempo entre llamadas. Debemos saber que este tiempo en el peor de los casos, NUNCA debe ser inferior de 23 a 35 segundos entre los que se corta la llamada y entra la siguiente. Tenemos resoluciones de la Inspección de Trabajo que así lo avalan y aunque elconvenio marque que será de aplicación en puestos de remarcación automática, los jueces y los técnicos de Prevención de riesgos Laborales de los ORGANISMOS DEL ESTADO contemplan este riesgo psicosocial tanto en llamadas entrantes como en llamadas salientes, automáticas O NO por considerar que el riesgo es el mismo. Tiempo insuficiente para que los teleoperadores recuperemos la operatividad en el trabajo y seamos capaces de diferenciar Algo parecido a lo que ocurre con el multiskill ( tan alabado en este tipo de Empresas y sus empresaurios) osea , teleoperadores conectados a varias campañas o varios departamentos dentro de la misma campaña y que a veces te vuelve bastante loco intentando saber que quiere el cliente y a que número ha llamado ( hay campañas en las que los agentes tienen o han tenido conexión en 18 skill´s) ya que los protocolos y los argumentarios (si es que los hay) son totalmente diferentes y hasta de diferentes empresas sin saber cual les toca atender a continuación y la carga de estrés que esto conlleva.

 

SI EN VUESTRAS CAMPAÑAS NO SE CUMPLEN ESTAS CONDICIONES POR FAVOR COMUNICARNOSLO CUANTO ANTES EN LA SALA SINDICAL DE CGT O TRAVES DE DE E-MAIL O POR TELEFONO, NOSOTROS DAREMOS DEBIDA CUENTA A LA INSPECCION DE TRABAJO DE ESTAS INCIDENCIAS.

Colectivo AGM en Konecta BTO

 

Los trabajadores que pertenecen al colectivo de AGM como resultado de la fusión entre AGM y KONECTA que se produjo con fecha 31/07/2007, arrastran varias condiciones laborales. Entre ellas, éste colectivo tiene los festivos fuera de cómputo anual, es decir, que los trabajadores NO ESTÁN OBLIGADOS a trabajar los días festivos, distinto es que la campaña solicite voluntarios y algún trabajador que pertenezca a ese colectivo desee trabajarlo. En la campaña de JAZZTEL, han dimensionado a este colectivo en sus cuadrantes para trabajar el día 15/05/2014 si o si. Esta sección sindical ya informó a la empresa de esta irregularidad, solicitando dar marcha atrás a este abuso, la empresa se ratificó, dando el visto bueno a los cuadrantes, y no hizo ninguna modificación.

Esto es una ILEGALIDAD. Es una modificación de las condiciones de trabajo.

Desde esta sección sindical vamos a poner este atropello a los derechos de este colectivo en conocimiento de la Inspección de Trabajo. Los trabajadores afectados también deberíais hacerlo. Y para los demás trabajadores a los que en algún momento les pueda ocurrir, poneros en contacto con nosotros para poder asesoraros. ¡¡¡¡KONECTA está tratando de eliminar unilateralmente todos los acuerdos, que tanto esfuerzo, lucha y trabajo costó conseguirlos!!!!

Despidos ejemplarizantes

 

En anteriores comunicados os informábamos sobre el despido de una compañera en la campaña de Autoclub que paso mas de 4 meses en Seguimiento durante toda su jornada. El pasado 03/04/2014, se celebró el juicio por este despido, la empresa apareció en el juzgado, ofreciendo a la trabajadora, una cantidad económica ridícula (bajo nuestro punto de vista), que por supuesto la trabajadora no aceptó y decidió entrar a juicio. El abogado que representaba a la empresa, afirmó que el motivo de no pagar a la trabajadora la cantidad que le correspondía por despido improcedente, era para “EJEMPLARIZAR”.

 

¿Cómo puede hablar Konecta de ejemplarizar?, ¿es esta la manera de intentar incentivar a los Ejemplarizar debería ser, tratar a los trabajadores justamente.No pedimos que sean cordiales, ni que nos den palmadas por nuestro trabajo… de momento con que cumplan lo que marca la ley vamos bien.

 

Una vez más, el Juez ha dado la razón al trabajador, reconociéndole la improcedencia del despido , obligando a la empresa a abonar 45 días por año trabajado hasta la entrada en vigor de la reforma laboral, y 33 días hasta ahora. A los pocos días, en concreto el 14 de abril, otra sentencia a favor de un compañero que no ha sido recurrida y con 45 días y 33 como debe ser.

 

Por último queremos informaros que con la cantidad de despidos disciplinarios que se están produciendo, no debéis de quedaros quietos, debéis ir a plantear la papeleta de conciliación y solicitar ayuda si la necesitáis.

L@s delegad@s de la sección sindical de CGT de Konecta BTO os atenderemos en todo lo que podamos, como es nuestro deber para con cualquiera de vosotr@s.          

         

ESPECIAL RIESGOS LABORALES EN KONECTA

LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA ANTE LOS RIESGOS LABORALES

“Es el empresario el que debe adoptar las medidas necesarias para que el lugar de trabajo no origine riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo. Del empresario depende que tu lugar de trabajo esté en perfecto orden, limpieza y mantenimiento. Por lo tanto, debe cumplir señalizaciones de peligro o protección, correcta iluminación, servicios higiénicos, zona de descanso, material y sala de primeros auxilios”.

 COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD

Como ya conocéis nuestra labor como delegados sindicales, queremos indicaros que además actualmente somos 5 delegados de CGT los que formamos parte del Comité de Seguridad y Salud (CS y S). La labor de dicho comité es velar por la seguridad y salud en el trabajo.

 PAUSAS VISUALES, PVD

Queremos recordaros que debido al tipo de trabajo que desarrollamos en Konecta, tenemos derecho a descansar 5 minutos por cada hora de trabajo, las Pvds. (pantallas de visualización de datos). Ni que decir tiene que las necesidades fisiológicas no están incluidas en las pausas de 5 minutos, saldremos al lavabo las

veces que sean necesarias, y no van asociadas al descanso visual.

 SIMULACRO DE INCENDIOS

Os comentamos también que el CS y S ha elaborado un calendario de simulacros. Los delegados de prevención acudimos y lo tratamos con el mayor sigilo, para que todo salga bien y se obtengan datos reales, pero comprobamos que en las distintas campañas, aparte de los encargados del plan de emergencias, o per-

sonal seleccionado que debe saber de la existencia de ese simulacro, hay mas personal que conoce el simulacro, ya que los encargados no guardan el debido sigilo; de hecho, nos encontramos con que muchos de ellos tienen los chalecos preparados en el respaldo de la silla. En algunas campañas se selecciona a un número de trabajadores para que se queden en su puesto atendiendo llamadas

¡Inconcebible! Los delegados de prevención hemos elaborado un informe ne-

gativo, ya que no se dan los datos reales… si ocurriera algún incidente grave y

por supuesto esperemos que no ¡Imaginad lo que podría ocurrir!

 TEMPERATURAS

También sabemos que en las instalaciones de Konecta, “edificios inteligentes” las temperaturas no están ade-

cuadas a las necesidades de los trabajadores, o mucho frío o excesivo calor. En algunos centros hemos pedido

mediciones de temperatura y velocidad del aire. También hemos solicitado que se instalen pantallas de meta-

crilato para que se expanda el chorro de aire y no dé directamente encima de nosotros. Así podremos evitar

contracturas, afonías, y un sinfín de problemas de salud. Por supuesto, seguimos trabajando en ello.

 SALUD E HIGIENE

Sabemos de vuestras quejas por el polvo, ácaros, arañas, etc. Desde CGT hemos trasladado en nume-

rosas ocasiones a la empresa esta situación. La respuesta siempre es dinero: cuesta mucho cambiar la moqueta por un suelo de otro material que sea más fácil de limpiar y no acumule polvo, aunque así se evitarían muchos problemas (alergias, insectos). Constantemente solicitamos a la empresa que aumente la frecuencia de limpieza de la moqueta y que ésta sea pormenorizada. Por favor, si detectáis falta de limpieza, polvo, teclados sucios, cascos (pedid alcohol para limpiar cascos y teclado) CONTÁDNOSLO.

 HERRAMIENTAS DE TRABAJO

No es nuestra obligación, si no la del empresario, facilitar el material de uso diario. Los cascos en algunas campañas son de uso pro- pio, (deben de ser las campañas más guays), pero en el resto son de uso compartido, por lo tanto deben tener almohadillas propias para cada traba- jad@r para evitar contagios. Tu teclado tiene que estar limpio y con las le- tras visibles. Las sillas ergonómicas y ¡¡¡LIMPIAS!!!!! Reposapiés: que no te vendan la moto, que tienes que estar embarazada o con problemas de es- palada, o que necesitas justificante del médico para que te faciliten un repo- sapiés. Es de obligado cumplimiento, solicitadlo a vuestros coordinadores o supervisores. En cuanto a las pantallas de tubo de ordenador, los delega- dos de prevención de esta sección sindical interpusimos una denuncia ante la Inspección de Trabajo. La resolución de la Inspección nos dio la razón, obligando a la empresa a instalar pantallas planas para evitar en la medida de lo posible la fatiga

1 de mayo, día internacional del trabajo, video de CGT

AGRAVIO COMPARATIVO DE LA EMPRESA A LOS COMPAÑEROS DE RETENCIÓN DE TARJETAS DE BANESTO

Los compañeros de retención de tarjetas de Banesto, ya integrados dentro de la Unidad de Retención de Tarjetas del Santander, vienen sufriendo desde octubre un importante agravio comparativo, por cuanto si en retención de tarjetas de Santander, incluso a las nuevas incorporaciones, se reconoce la categoría de gestor, a los trabajadores que vienen de Banesto no se les ha reconocido todavía dicha categoría en la nómima, percibiendo un salario significativamente inferior al resto de sus compañeros, cuando actualmente, después de la fusión de ambas entidades, los trabajadores anteriormente adscritos a retención tarjetas Banesto, hacen exactamente el mismo trabajo que los demás compañeros del  mismo departamento al cual ahora pertenecen, retención tarjetas Santander.

En diferentes ocasiones este sindicato ha informado a la empresa de esta situación de precariedad laboral, desde la estructura, coordinadores, supervisores, jefe de servicio, hasta directamente la propia empresa a través de Jaime Castel, reiterándole nuestra preocupación por el agravio comparativo hacia este colectivo, y nuestra intención de que no se prolongue.

CGT no va a permitir que esta situación se perpetúe, y en caso que la empresa no les reconozca la categoría de gestor, CGT estudiará la posibilidad de elevar la petición a todas las instancias necesarias hasta que se consiga el reconocimiento pleno de sus derechos.